Privacy Policy

1. Inleiding

Bij Bad-Compleet hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacy policy leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we ze gebruiken en beveiligen. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met het verzamelen en gebruik van uw gegevens zoals beschreven in deze policy.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Betaalgegevens: zoals creditcardnummers, bankrekeningnummers en andere betaalinformatie.
  • Gebruikersgegevens: zoals IP-adressen, browserinformatie, en gegevens over uw gebruik van onze website (bijv. bezochte pagina's, klikgedrag).
  • Communicatiegegevens: zoals informatie uit correspondentie via e-mail, telefoon, of social media.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: Voor het verwerken en leveren van uw bestellingen, inclusief de afhandeling van betalingen.
  • Klantenservice: Voor het beantwoorden van uw vragen en het bieden van ondersteuning.
  • Marketing: Voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
  • Verbetering van onze diensten: Voor het analyseren van uw gebruik van onze website om deze gebruiksvriendelijker te maken.
  • Wettelijke verplichtingen: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale regelgeving.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor de verwerking van uw bestellingen.
  • Toestemming: Voor het verzenden van marketingcommunicatie.
  • Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en marketingactiviteiten.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:

  • Logistieke partners: Voor de levering van uw bestellingen.
  • Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen.
  • IT-dienstverleners: Voor het beheer van onze website en IT-systemen.
  • Overheidsinstanties: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij zorgen ervoor dat deze derden uw gegevens veilig en vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige gegevens, beveiligde servers en toegangsbeheer.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestelgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
  • Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrieven of aangeeft dat u geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen.
  • Gebruikersgegevens: 26 maanden voor analytische doeleinden.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
  • Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
  • Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via Info@bad-compleet.com

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en om analytische gegevens te verzamelen. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar onze [Cookiebeleid].

10. Wijzigingen in privacy policy

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website. Wij raden u aan om regelmatig onze privacy policy te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

11. Contactinformatie

Indien u vragen heeft over deze privacy policy of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: Info@bad-compleet.com

Indien u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.